Kapcsolat a TVBeugels.nl-lel | Ügyfélszolgálat és személyre szabott tanácsadás

A közvetlenül elérhető termékekre vonatkozó, munkanapokon 17.00 óráig beérkező rendeléseket szállítási ígéretünknek megfelelően még aznap feladjuk. A tényleges kézbesítési nap a szállítótól és a csomag méretétől függ.

A nagy és nehéz csomagokat általában a DPD-vel küldjük. A kisebb csomagokat a DHL-lel vagy a PostNL-lel adjuk fel. Az, hogy melyik szállító kézbesíti a rendelését, többek között a csomag méretétől és súlyától függ.

A nagy vagy nehéz csomagokat nem mindig lehet automatikus válogatógéppel feldolgozni. Ilyenkor a DPD vagy a DHL kézzel dolgozza fel ezeket a küldeményeket. Emiatt a kézbesítés néha egy munkanappal tovább tarthat. Ez nem jelenti automatikusan azt, hogy a csomagja elveszett.

Amint feladjuk a rendelésedet, automatikusan e-mailt kapsz a csomagkövetési hivatkozással. A feladó neve Ombits Webshop. A küldemény követéséhez kattints a hivatkozásra. Nem találod az e-mailt? Ellenőrizd a spam mappát is, és keress a feladó neve alapján. Kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot, és add meg a rendelési számodat.

Először ellenőrizd az aktuális csomagkövetési állapotot. Nagy csomagok esetén számolj az esetleges kézi válogatással. Továbbra sem egyértelmű az állapot? Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot, és add meg a rendelési számodat. Amíg a rendelésedet nem dolgoztuk fel vagy nem küldtük el, megnézzük, milyen lehetőségek vannak.

Fogyasztóként a jogszabályban meghatározott elállási időn belül elállhatsz a rendeléstől. Ha elállsz a vásárlástól, a visszaküldést neked kell megszervezned és kifizetned. A bejelentéssel, a költségekkel és az esetleges kivételekkel kapcsolatban tekintsd meg visszaküldési feltételeinket és visszaküldési eljárásunkat.

Érvényes elállás esetén a visszatérítést a vonatkozó jogszabályi határidők szerint teljesítjük. Megvárhatjuk, amíg megkapjuk a terméket, vagy amíg igazolod, hogy visszaküldted. Olvasd el a visszaküldési feltételeinket is.

Küldd el nekünk a rendelési számodat, a leírást, valamint a termékről és a csomagolásról készült egyértelmű fényképeket. Megvizsgáljuk a helyzetet, és segítünk a továbbiakban.

Küldd el nekünk a TV pontos modelljét és a konzol modelljét. Megvizsgáljuk a VESA-méretet, a súlyt és a megfelelő alternatívát. A visszaküldésre a vonatkozó feltételek szerint van lehetőség.