TVBeugels.nl · Ügyfélszolgálat
Garancia a TV-konzolodra
Egy terméknek azt kell nyújtania, amit joggal elvárhatsz tőle. Az alábbiakban elolvashatod, mi a különbség a törvényes garancia és a gyártói garancia között, valamint hogyan jelenthetsz be egy problémát.
Törvényes garancia és gyártói garancia
Fogyasztóként törvényes jogaid vannak, ha egy termék nem felel meg a szerződésben foglaltaknak. A gyártói garancia vagy a kereskedelmi garanciális időszak kiegészíti ezeket, és nem korlátozza a jogaidat. A törvényes védelem azokra az alkatrészekre, elektronikára vagy szoftverre is vonatkozik, amelyek a szerződés részét képezik.
Hollandiában a törvényes garancia nem korlátozódik egyszerűen két évre: az is számít, hogy a termék élettartamával és működésével kapcsolatban ésszerűen mire számíthatsz. Ezért a gyártói garanciális időszak lejárta után is vedd fel velünk a kapcsolatot, ha úgy gondolod, hogy a termék nem felel meg az elvárásoknak.
Gyártói garancia márkánként
| Márka vagy sorozat | Kereskedelmi garancia | Magyarázat |
|---|---|---|
| Wolff Mount | 10 év a nem elektronikus TV-konzolokra | Az elektromos konzolok elektronikus alkatrészeire az általunk megadott 2 éves időtartam vonatkozik. Tekintsd meg a termékinformációkat és a vásárláskor kapott garanciát. |
| Neomounts | 5 év a szerelési megoldásokra | A Neomounts garanciális feltételei szerint. |
| Vogel’s ELITE és SIGNATURE TVM 7655 | 15 év | Az aktuális holland gyártói összesítő szerint. |
| Vogel’s COMFORT / QUICK | 10 év / 5 év | A sorozattól függően. |
| Egyéb Vogel’s modellek | A sorozattól és a vásárlástól függően | Tekintsd át a vásárláskor átadott garanciális feltételeket. A THIN és WALL esetében az aktuális holland összesítő 15 évet tüntet fel; a korábban ígért garanciák továbbra is relevánsak. |
| Barkan Mounts | Modellfüggő | Sok mechanikus TV-konzolhoz élethosszig tartó gyártói garancia jár. Ellenőrizd az adott modellt és a mellékelt garanciális feltételeket. |
| Nedis és egyéb termékek | Az adott cikk szerint | Tekintsd meg a termékinformációkat és a mellékelt gyártói garanciát. Kétség esetén kérj tőlünk megerősítést. |
A vásárláskor ígért garancia és az alkalmazandó feltételek fontosak. Egy későbbi gyártói összesítő módosítása nem teszi automatikusan semmissé a korábbi ígéretet.
Gyártói információk: Neomounts garancia · Vogel’s garancia. A Barkan garanciája az adott modell oldalán és dokumentációjában található.
Probléma bejelentése három lépésben
- Sérülés vagy bizonytalanság esetén hagyja abba a felszerelést vagy a használatot. Sérült tartókonzolt ne használjon TV felfüggesztésére.
- Vegye fel velünk a kapcsolatot. Adja meg a rendelésszámát, a tartókonzol modelljét, a hiba leírását és lehetőség szerint jól látható fényképeket.
- Megállapodunk a megoldásról. Például javításról vagy cseréről. Ha jogos panaszról van szó, és a termék nem felel meg a szerződésnek, a törvényes megoldás díjmentes, beleértve a szükséges visszaszállítást is.
Használat, felszerelés és értékelés
Kövesse a szerelési útmutatót, használjon megfelelő rögzítőelemeket, és tartsa be a teherbírást. A például túlterhelésből, helytelen felszerelésből, helytelenül csatlakoztatott elektronikából, nem rendeltetésszerű használatból vagy normál kopásból eredő károkra nem vonatkozik automatikusan a garancia. A bejelentést és az okát minden esetben egyedileg értékeljük.
A gyári feltételekben szereplő általános kizárás nem korlátozhatja a törvényes fogyasztói jogait. Olvassa el a hibákról és téves szállításról szóló tájékoztatót is.
Segítségre van szüksége?
Csapatunk segít a termékválasztásban, a rendelésével vagy a feltételekkel kapcsolatban. Rendelés esetén adja meg a rendelésszámát, termékválasztási tanácsadás esetén pedig TV-je márkáját és teljes modellszámát.
E-mail az ügyfélszolgálatnakMinden elérhetőségTelefon: 088 112 0500 · Munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között.
Utoljára frissítve: 2026. október 3.
